客诉专员招聘 - 惠州宝柏包装有限公司

工作描述：
1、负责产品问题导致的客户投诉/退货问题确认并调查分析、制定纠正预防措施、回复客户投诉报告以及跟进纠正预防措施完成。
2、分析客户退货损失和质量损失,每月汇总相关质量成本报告并收集、起草退货分析报告。
3、每月汇总投诉，定期组织内部相关部门回顾外协质量问题。
4、领导临时交办事项等。
任职要求：
1. 大专或以上学历，英语、外贸、印刷包装等相关专业；
2. 三年或以上客诉工作经验；
3. 英语听说读写良好，能作为工作语言为佳；
4. 良好的沟通协调能力、书写能力、抗压能力、以及逻辑思维能力。